Perguntas mais freqüentes

FAQs

O que eu preciso oferecer para obter uma cotação?

Como nossa fábrica só fornece serviço OEM, por favor, envie-nos uma consulta por e-mail, ofereça-nos desenhos 2D ou 3D (com material, dimensão, tolerância, tratamento de superfície e outros requisitos técnicos, etc.), quantidade, aplicação ou especificações. Nosso engenheiro especializado verificará e fará um orçamento para você; agradecemos a oportunidade e responderemos em 1~2 dias úteis.

Quando poderei obter o preço?

Normalmente citamos dentro de 48 horas após recebermos sua consulta. Se você for muito urgente, ligue para nós ou nos informe em seu e-mail para que possamos considerar sua consulta prioritária.

É possível saber como é meu produto? Está acontecendo sem visitar sua empresa?

Ofereceremos uma programação detalhada dos produtos e enviaremos relatórios semanais com fotos e vídeos digitais que mostram o progresso da usinagem.

Se você fizer mercadorias de má qualidade, você reembolsará nosso fundo?

Fazemos produtos de acordo com desenhos estritamente até que cheguem à sua satisfação 100%. E na verdade não correremos o risco de fazer produtos de baixa qualidade.

Que tipo de tratamento de superfície podemos obter?

Tratamento térmico, jateamento, jateamento de areia, usinagem, polimento, revestimento em pó, anodização, zincagem (galvanização,), óxido, etc.

Pré-venda

MOQ

Qual é o seu MOQ?

Não temos MOQ; acolhemos a ordem de ensaio antes da produção em massa. Para a maioria dos produtos, podemos enviar até mesmo 1 unidade para você, exigência muito especial ou peças personalizadas para serem discutidas. Você poderia nos pedir detalhes.

Peças de amostra

Vocês fornecem amostras e como eu posso obtê-las?

Depende do item específico que você precisa, podemos enviá-lo por DHL, por via aérea ou por via marítima.

Pagamento

Que tipo de condições de pagamento você aceita?

Por T/T, 30% depósito e 70% antes da entrega é a forma que costumamos utilizar. Para grandes encomendas, podemos aceitar L/C à vista com bons bancos de crédito.

Para encomendas pequenas, podemos também via união ocidental etc.

Desconto

Você dá descontos com grandes quantidades?

Sim, nós temos essa política de vendas. Mais pedidos de quantidades, mais descontos. E não depende apenas da quantidade de seu pedido, mas também do item que você encomendou.

Pacote

Que tal a embalagem dos produtos?

Normalmente o Embalado por caixa de compensado forte. Superfície com papel adesivo a óleo.

Posso usar meu próprio logotipo em embalagens?

Podemos marcar seu próprio logotipo nas embalagens. E também podemos ser embalagens neutras para sua conveniência.

Como comerciante, posso usar minha própria marca no material, se houver alguma?

OK. Podemos enviar-lhe nosso material com sua marca.

Entrega

Quanto tempo levará o meu pedido?

A entrega normal é de cerca de 20~30 dias úteis. Varia muito, dependendo da dimensão do produto, dos requisitos técnicos e da quantidade. Tentamos sempre atender às exigências dos clientes ajustando nosso cronograma de oficina.

Teste

Que formulário de teste posso obter de vocês?

Nosso equipamento de inspeção tem máquina de medição coordenada, máquina de teste de tração e espectrógrafo. Com exceção do teste usual, como teste de material, tratamento térmico, inspeção dimensional, também podemos fazer testes ultra-sônicos (UT), inspeção de partículas magnéticas (MT), teste de desempenho mecânico (teste de tração, teste de impacto, resistência ao escoamento e assim por diante) de acordo com suas exigências.

Marketing

Qual o país em que seus produtos foram exportados?

Há muitos anos somos exportadores e temos muitos clientes e agentes no mundo, nossas rodas já exportaram mais de 60 países como Oriente Médio, Malásia, África do Sul, Canadá, América, etc...

Pós-venda

Garantia

Qual é a duração da garantia de seus produtos? A sua empresa fornece as peças de reposição?

O período de garantia dos produtos DGCRANE é de um ano. Estamos sempre felizes em fornecer suporte técnico e soluções para toda a vida útil.

O período de garantia das peças consumíveis e de desgaste é de 6 meses.

E é claro que forneceremos as peças de reposição para você ao menor custo.

Sobre nós

Caráter

Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?

Somos fabricantes profissionais de fundição, forjaria, soldagem e usinagem, exportando proporção 70~80%.

Garantia

Como você pode garantir a qualidade?

Equipe experiente de engenheiros e rigoroso controle de qualidade. Se você se deparar com um problema de qualidade, prometemos substituir a mercadoria ou devolver seus fundos. Ofereceremos uma programação detalhada dos produtos e enviaremos relatórios semanais com fotos e vídeos digitais que mostram o progresso da usinagem.

Serviços

Que serviços posso obter de vocês?
  1. Estamos sempre aqui para suas necessidades;
  2. Você pode obter catálogo, fotos, vídeos sobre nós;
  3. Você pode obter uma cotação de nós a qualquer momento que precisar;
  4. Serviços de customização, serviços OEM, etc.

Confiável

Como posso confiar em sua empresa?
  1. Com design profissional e equipe de vendas, podemos lhe servir a solução perfeita com o menor custo.
  2. Avaliado por terceiros, patentes nacionais para todos os equipamentos.
  3. Bem-vindo a inspecionar a qualquer momento.
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